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अब एक दिन लोग उन सभी सेवाओं का उपयोग करना पसंद करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है, वे आसान और सरल तरीके से भी। उन्हें यह भी आवश्यकता है कि सेवाओं को समय पर वितरित किया जाना चाहिए, काम की गुणवत्ता असाधारण होनी चाहिए और जिस तरह से वे प्रत्येक व्यवसाय प्रक्रिया के दौरान ग्राहक के साथ संवाद करते हैं, वह पूरी दुनिया में अत्यधिक चिंतित है। शौचालय की सफाई, अस्पताल सेवाओं और कपड़े धोने की सेवाओं जैसी आवश्यक सेवाओं को समय पर काम पूरा करना चाहिए और इसे जितना हो सके उतना पूरा करना चाहिए। अफ्रीका, मध्य पूर्व जैसे कई देशों में, वे सामान्य कपड़े धोने की जगह प्रदान करते हैं जहाँ लोग मशीन में सिक्के डालते हैं और कपड़े धोते हैं। ब्राज़ील, स्पेन और नाइजीरिया जैसे कुछ देशों में, उनके पास कपड़े लेने और काम खत्म होने के बाद उन्हें डिलीवर करने के लिए ग्राहक स्थान पर आने वाले लोगों का समूह होता है.